Última actualización: 13 de mayo de 2025
En caso de discrepancia entre una versión no inglesa de estos Términos y Condiciones y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés (disponible en https://www.safepassage.co/terms).
Este es un resumen de los puntos clave de nuestros Términos y Condiciones. Por favor, lea el documento completo para conocer todos los detalles.
Nuestro Servicio: SafePassage proporciona servicios de verificación de edad utilizando tecnología de IA y/o verificación de documentos.
Su privacidad: Transmitimos y procesamos sus imágenes faciales y documentos de identidad de manera completamente inmutable. Nunca se almacenan fotos, fotogramas de vídeo o documentos de identidad en nuestros servidores, y todos los datos se descartan automáticamente después de la verificación.
El proceso: La verificación de edad puede requerir una serie de fotos o un breve flujo de vídeo de su rostro, y posiblemente imágenes de sus documentos de identidad. Todo el procesamiento ocurre en memoria temporal.
Limitaciones tecnológicas: Ninguna tecnología de verificación de edad es perfecta. Nuestro sistema puede a veces clasificar incorrectamente la edad de los usuarios o no poder completar la verificación debido a problemas técnicos. No somos responsables de errores de verificación o la no disponibilidad del servicio.
Servicio proporcionado "tal cual": No ofrecemos garantías sobre la precisión, fiabilidad o disponibilidad de nuestro Servicio. Usted utiliza nuestro Servicio bajo su propio riesgo.
Verificación reutilizable: Puede crear un token de verificación reutilizable (proporcionado por nuestro socio, Emblem) para verificar su edad en múltiples sitios sin repetir el proceso.
Costes: Nuestro servicio es gratuito para los usuarios finales. Los sitios web y aplicaciones pagan por nuestro servicio.
Requisito de edad: Debe tener al menos 13 años para utilizar nuestros servicios.
Por favor, lea estos Términos y Condiciones ("Términos") cuidadosamente. Al utilizar el servicio de verificación de edad SafePassage ("Servicio"), usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestro Servicio.
SafePassage, S.A.S. ("nosotros", "nos", "nuestro") es una empresa organizada bajo las leyes de Colombia, con su domicilio principal en CR 42 No.5 SUR 145, Medellín, Antioquia, Colombia.
Proporcionamos tecnología que ayuda a verificar su edad para sitios web y aplicaciones que requieren verificación de edad. Nuestro objetivo es proporcionar una verificación de edad precisa mientras protegemos su privacidad.
Debe tener al menos 13 años para utilizar nuestros servicios. Si es menor de 18 años, debería tener el permiso de sus padres o tutores legales para utilizar el servicio.
"Servicio" significa nuestra tecnología de verificación de edad, incluyendo la estimación de edad y verificación de documentos.
"Usuario" o "usted" significa cualquier persona que utilice nuestro Servicio.
"Verificación" significa el proceso de confirmar si cumple con un requisito de edad.
"Sitio web" o "Cliente" significa cualquier sitio web, aplicación o servicio que utilice SafePassage para verificación de edad.
"Verificación reutilizable" significa un token digital seguro que le permite verificar su edad en múltiples sitios web sin repetir el proceso de verificación.
Ofrecemos dos formas principales de verificar su edad:
a) Estimación de edad por IA: Nuestra tecnología de inteligencia artificial estima su edad basándose en una foto que proporcione.
b) Verificación de documentos: Puede verificar su edad proporcionando un documento de identidad emitido por el gobierno (como un pasaporte, carné de conducir o documento nacional de identidad).
Se le pueden ofrecer una o ambas opciones dependiendo del sitio web que esté utilizando y su ubicación.
Inicio de la verificación: Cuando visita un sitio web que utiliza SafePassage, se le pedirá que verifique su edad.
Estimación de edad por IA (si está disponible):
Verificación de documentos (si es necesario o se elige):
Resultados: Una vez verificado, solo compartimos confirmación de que cumple con el requisito de edad - no su edad específica ni ningún otro detalle personal.
Procesamiento de datos: Todo el procesamiento de imágenes se realiza de manera completamente inmutable. Esto significa:
Limitaciones importantes: Aunque nos esforzamos por la precisión, nuestra tecnología de verificación no es infalible:
Utilizamos un enfoque de "edad de desafío" que añade un margen por encima del umbral de edad requerido para garantizar que los menores estén protegidos. Por ejemplo, si un sitio web requiere que los usuarios tengan 18+ años, podríamos configurar nuestro sistema para buscar usuarios que parezcan tener 25 años o más. Esto ayuda a proteger a los usuarios más jóvenes mientras se mantiene un acceso razonable para los adultos.
En algunos casos, puede tener la opción de crear una verificación reutilizable:
a) Esto le permite verificar su edad una vez y reutilizar esa verificación en múltiples sitios web sin repetir el proceso cada vez.
b) Su verificación reutilizable no contiene su información personal - es solo una confirmación digital segura de que su edad ha sido verificada.
c) Cada vez que utilice su verificación reutilizable, necesitará dar permiso.
d) Su verificación reutilizable puede estar vinculada a su dispositivo para evitar el uso compartido no autorizado.
e) La verificación reutilizable funciona gracias a nuestra asociación con Emblem, que proporciona la tecnología subyacente de infraestructura de privacidad.
f) Se le puede pedir que cree una cuenta Emblem Vault para gestionar sus tokens de verificación y controlar cómo se utilizan.
Nos asociamos con Emblem para proporcionar infraestructura de privacidad segura basada en blockchain para nuestros servicios de verificación. Esta tecnología nos permite:
a) Crear un registro privado y seguro de su verificación en la blockchain de Polygon
b) Permitirle reutilizar su verificación sin compartir su información personal
c) Mantener los registros de verificación separados de sus datos personales
d) Garantizar que los sitios web que visita solo puedan ver que ha sido verificado, no cómo fue verificado
e) Crear tokens de verificación "vinculados al alma" (no transferibles) que están criptográficamente vinculados a su dispositivo
Para más información sobre los servicios de Emblem y sus propios términos, visite los Términos y Condiciones de Emblem. Cuando utiliza nuestra función de verificación reutilizable, acepta tanto nuestros Términos y Condiciones como los Términos y Condiciones de Emblem.
Cuando utiliza nuestro servicio, procesamos temporalmente:
a) Una serie de fotos o fotogramas de vídeo de su rostro (para estimación de edad)
b) Imágenes de sus documentos de identificación (si se necesita verificación de documentos)
c) Información de esos documentos necesaria para verificar su edad
d) Información técnica básica como su tipo de dispositivo y dirección IP
Importante: Todas las imágenes, fotogramas de vídeo y datos de documentos se procesan de manera completamente inmutable. Esto significa que no almacenamos ni retenemos ninguna de esta información después de que se complete su verificación. Todo el procesamiento ocurre en memoria temporal, y una vez finalizada la verificación, todos los datos personales se descartan automáticamente.
Si utiliza nuestra función de verificación reutilizable, Emblem puede recopilar datos adicionales para crear y mantener sus tokens de verificación. Consulte la Política de Privacidad de Emblem para obtener detalles sobre sus prácticas de datos.
Tomamos su privacidad en serio:
a) Política de cero almacenamiento: No almacenamos ni retenemos sus fotos, fotogramas de vídeo o documentos de identidad. Todo el procesamiento se realiza en memoria temporal, y todos los datos se descartan automáticamente una vez completada la verificación.
b) Procesamiento inmutable: Toda la verificación se realiza de manera inmutable, lo que significa que sus datos personales no se almacenan permanentemente en nuestros servidores.
c) Cifrado: Todos sus datos se cifran durante la transmisión utilizando cifrado de extremo a extremo.
d) Minimización de datos: Solo procesamos lo necesario para la verificación.
e) Separación de datos: Los sitios web que visita no pueden acceder a su información personal, solo al resultado de la verificación.
f) Protección biométrica: Nunca se almacenan ni retienen plantillas biométricas o patrones de su rostro.
Usted acepta:
a) Proporcionar información precisa durante el proceso de verificación
b) No intentar manipular o engañar a nuestros sistemas de verificación
c) No utilizar la identidad o documentos de otra persona
No debe utilizar nuestro Servicio para:
a) Violar cualquier ley o regulación
b) Infringir los derechos de otros
c) Eludir restricciones de edad para propósitos ilegales
d) Participar en actividades fraudulentas
e) Intentar hacer ingeniería inversa o hackear nuestros sistemas
Nos esforzamos por hacer que nuestro Servicio esté disponible 24/7, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a:
a) Mantenimiento programado
b) Problemas técnicos
c) Factores fuera de nuestro control (como cortes de internet)
Si experimenta problemas con nuestro Servicio o tiene preguntas:
a) Contáctenos en support@safepassageapp.com
b) Haremos todo lo posible para responder dentro de las 48 horas
Todos los aspectos de nuestro Servicio, incluidos software, algoritmos, diseños y marcas comerciales, son propiedad de SafePassage y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Le otorgamos una licencia limitada, no transferible para usar nuestro Servicio únicamente con fines personales, no comerciales de acuerdo con estos Términos.
Algunos aspectos de nuestro Servicio pueden incorporar tecnología propiedad de nuestros socios:
a) Emblem proporciona tecnología de infraestructura de privacidad basada en blockchain, que está sujeta a sus propios derechos de propiedad intelectual.
b) La tecnología de Polygon Network puede utilizarse para tokens de verificación blockchain, que está sujeta a sus propios términos y condiciones.
Usted reconoce y acepta explícitamente que:
a) Ninguna tecnología de verificación de edad, incluida la nuestra, es 100% precisa o infalible. Nuestra tecnología proporciona una estimación basada en los datos disponibles, no una determinación definitiva de edad.
b) Existe un margen de error inherente en cualquier sistema automatizado de verificación de edad. Nuestro sistema puede ocasionalmente:
c) Estas limitaciones son inherentes a todas las tecnologías de verificación de edad y no constituyen un defecto en nuestro Servicio.
d) Acepta el riesgo de posible clasificación errónea al utilizar nuestro Servicio.
e) No garantizamos que superará con éxito la verificación de edad, incluso si cumple con los requisitos de edad.
f) No somos responsables de ninguna inconveniencia, pérdida de acceso u otras consecuencias resultantes de errores de verificación o no disponibilidad del servicio.
Usted reconoce y acepta que:
a) Nuestro Servicio puede experimentar tiempo de inactividad, retrasos o problemas técnicos que impidan una verificación exitosa.
b) No podemos garantizar un acceso continuo e ininterrumpido a nuestro Servicio.
c) Problemas técnicos, mantenimiento, problemas de red o factores fuera de nuestro control pueden hacer que el Servicio no esté disponible temporalmente.
d) No somos responsables de ninguna incapacidad para acceder a contenido o servicios debido a fallos de verificación, independientemente de la causa.
e) No garantizamos la compatibilidad con todos los dispositivos, navegadores o configuraciones de red.
Nuestro Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:
a) Garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción
b) Garantías con respecto a la precisión, fiabilidad u operación libre de errores del Servicio
c) Garantías de que los defectos serán corregidos o que el Servicio cumplirá con sus requisitos
d) Garantías con respecto a la seguridad, fiabilidad, puntualidad o rendimiento del Servicio
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:
a) EN NINGÚN CASO SAFEPASSAGE, SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.
b) NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA BAJO ESTOS TÉRMINOS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, SE LIMITA A LO MENOR ENTRE $100 O LA CANTIDAD QUE NOS PAGÓ PARA USAR EL SERVICIO.
c) ESPECÍFICAMENTE NO SOMOS RESPONSABLES DE:
d) ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN A TODAS LAS RECLAMACIONES, YA SEAN BASADAS EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y SI SE NOS HA INFORMADO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.
e) ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, LO QUE SIGNIFICA QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. EN ESTAS JURISDICCIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SafePassage, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos directivos, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, juicio, premio, pérdida, costo, gasto o honorario (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:
a) Su violación de estos Términos
b) Su uso del Servicio, incluido cualquier intento de eludir o manipular el proceso de verificación
c) Cualquier reclamación de terceros que surja de su uso o mal uso de nuestro Servicio
d) Cualquier acción tomada por sitios web o servicios basada en los resultados de verificación que proporcionamos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos mediante:
a) Publicación de un aviso en nuestro sitio web
b) Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos
Su uso continuado de nuestro Servicio después de cambios en estos Términos constituye la aceptación de los Términos actualizados.
Puede dejar de usar nuestro Servicio en cualquier momento.
Podemos suspender o terminar su acceso a nuestro Servicio si:
a) Viola estos Términos
b) Sospechamos actividad fraudulenta
c) Estamos obligados a hacerlo por ley
Estos Términos se rigen por las leyes de su país de residencia, sin referencia a principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de su país de residencia, excepto donde esté prohibido por ley.
Nada en estos Términos le impide presentar una reclamación en su tribunal local de reclamaciones de menor cuantía si lo permiten las reglas de ese tribunal.
Cuando utiliza nuestro Servicio, también puede estar utilizando servicios proporcionados por nuestros socios:
a) Emblem: Nos asociamos con Emblem para proporcionar tecnología de verificación basada en blockchain. Al utilizar nuestra función de verificación reutilizable, también acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Emblem.
b) Polygon Network: Los tokens de verificación blockchain se crean en la Red Polygon, que opera bajo sus propios Términos de Servicio.
c) Autoridades de verificación: En algunos casos, podemos trabajar con autoridades de verificación de terceros para validar documentos de identificación. Estas autoridades operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad, a los que proporcionaremos enlaces cuando sea relevante.
Estos Términos, junto con cualquier término de terceros referenciado aquí, constituyen el acuerdo completo entre usted y SafePassage con respecto a su uso de nuestro Servicio.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.
Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos sin su consentimiento. Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos:
Email: legal@safepassageapp.com
Correo postal: SafePassage, S.A.S.CR 42 No.5 SUR 145Medellín, AntioquiaColombia
Si está en la Unión Europea, se aplican los siguientes términos adicionales:
a) Protección de datos: Procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
b) Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
c) Autoridad de protección de datos: Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
Si está en el Reino Unido, se aplican los siguientes términos adicionales:
a) RGPD del Reino Unido: Procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018.
b) Cumplimiento de Ofcom: Nuestra tecnología de verificación de edad está diseñada para cumplir con los requisitos de Ofcom para una garantía de edad altamente efectiva, incluyendo:
c) Ley de seguridad en línea: Cumplimos con las disposiciones de la Ley de Seguridad en Línea relacionadas con la verificación de edad.
Si está en Francia, se aplican los siguientes términos adicionales:
a) Cumplimiento de la Ley SREN: Nuestra solución de verificación de edad cumple con los requisitos establecidos por la Autoridad Reguladora de Comunicación Audiovisual y Digital (Arcom) bajo el marco de la ley SREN.
b) Doble anonimato: Nuestro sistema implementa una separación completa entre las autoridades de verificación y los proveedores de contenido para proteger su privacidad.
c) Vinculación de dispositivos: Nuestros tokens de verificación reutilizables incluyen una vinculación segura de dispositivos para evitar el uso compartido no autorizado de credenciales mientras se mantiene su privacidad.
d) Independencia legal: SafePassage mantiene plena independencia legal y técnica de los proveedores de contenido, asegurando que sus hábitos de navegación permanezcan privados.
Si está en Alemania, se aplican los siguientes términos adicionales:
a) Cumplimiento de JMStV: Nuestra tecnología de verificación de edad cumple con el Tratado Interestatal sobre la Protección de la Dignidad Humana y los Menores en la Radiodifusión y los Telemedios (JMStV).
b) Requisitos de KJM: Cumplimos con los requisitos establecidos por la Comisión Alemana para la Protección de Menores en los Medios (KJM) para sistemas de verificación de edad, incluyendo:
c) Protección de datos: Procesamos sus datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG).
Si es residente de California, se aplican los siguientes términos adicionales:
a) Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): Tiene derechos bajo la CCPA, incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos, solicitar la eliminación de su información personal y optar por no participar en la venta de su información personal (aunque no vendemos su información personal).
b) Ley Shine the Light: No compartimos información personal con terceros para sus propósitos de marketing directo.
Al utilizar nuestro Servicio, reconoce que ha leído estos Términos, los comprende y acepta estar vinculado por ellos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede utilizar nuestro Servicio.
Al utilizar nuestro Servicio, específicamente reconoce y acepta que:
a) Ninguna tecnología de verificación de edad es perfecta o infalible
b) Puede ser clasificado incorrectamente a pesar de cumplir con los requisitos de edad
c) Interrupciones del servicio o problemas técnicos pueden impedir una verificación exitosa
d) SafePassage no es responsable de ninguna consecuencia resultante de errores de verificación o no disponibilidad del servicio
e) Utiliza el Servicio bajo su propio riesgo, sin garantías de precisión o disponibilidad
f) Estos Términos limitan nuestra responsabilidad y sus recursos legales
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